Клиент: региональная аптечная сеть, работающая в нескольких городах. Рекламные кампании ведутся в Яндекс Директе и VK Рекламе.
Проблема
Аптечная сеть присутствовала в нескольких регионах, и ситуация с ассортиментом и ценами в каждом городе складывалась по-разному. Один и тот же препарат мог стоить на 15–20 % дешевле в областном центре и заметно дороже — в небольшом районном городе, где выше логистические издержки. Остатки тоже отличались: лекарство, бывшее в наличии в одном городе, могло отсутствовать в другом.
Весь ассортимент выгружался в один общий товарный фид, который подключался ко всем рекламным кампаниям. Это приводило к нескольким проблемам:
- Реклама показывала одну и ту же цену для всех городов — но покупатель, приходя в аптеку, видел другую. Это вызывало негатив и снижало доверие к сети.
- Рекламный бюджет распределялся неравномерно: крупные города с более дорогой аудиторией забирали основную часть трафика, а маленькие города, где конверсия могла быть выше из-за меньшей конкуренции, оставались без достаточного охвата.
- Часть трафика уходила на товары, которых не было в наличии в конкретном городе — клики оплачивались, а покупок не происходило.
- Управлять бюджетами по городам было невозможно: всё шло из одного фида, единой кампанией.
Ситуация зашла в тупик — нужно было разделить единый фид на региональные, но делать это вручную для каждого города означало создать десятки копий и поддерживать их актуальность.
Решение
В FeedRotor настроили автоматическое разделение единого фида на отдельные региональные версии — по одному на каждый город присутствия сети.
Шаг 1. На стороне клиента добавили геометку — атрибут, привязывающий каждый товар к конкретному городу. Это позволило системе понимать, в каком регионе товар доступен и по какой цене.
Шаг 2. В FeedRotor создали правила фильтрации: для каждого города — отдельный фид, в который попадают только товары с соответствующей геометкой. Цены и остатки подтягивались автоматически из исходного фида, без ручного вмешательства.
Шаг 3. На каждый региональный фид запустили отдельную рекламную кампанию в Яндекс Директе и VK Рекламе. Теперь бюджет, таргетинг и ставки настраивались индивидуально под каждый город.
Шаг 4. Настроили автоматическое обновление: при изменении цен или остатков в исходном фиде региональные версии обновлялись синхронно. Товары, которых не было в наличии в конкретном городе, автоматически исключались из соответствующего фида — и переставали показываться в рекламе.
Результаты
После разделения фидов и запуска раздельных кампаний:
- Рост локальных продаж в маленьких городах: +60 %. Раньше эти города почти не получали рекламного трафика — бюджет уходил на крупные. Теперь каждая кампания работала со своим бюджетом.
- Снижение трат на нецелевую рекламу: −20 %. Реклама перестала показывать товары, которых не было в наличии в конкретном городе, и цены, не соответствующие реальным.
- Бюджетирование по городам стало прозрачным: руководство сети видит, какой город приносит сколько заказов, и может перераспределять бюджет туда, где ROI выше.
- Актуальность цен и остатков — автоматическая. Ручное обновление десятков фидов осталось в прошлом, а единая точка управления каталогом сохранилась.
Читайте также
- Как товарный фид превратил слабоработающую рекламу в ВК в источник заказов за 3 дня
- Как исключение «одиночных» размеров в фиде повысило эффективность рекламы на 19 %
- Feedrotor: гибкие сценарии работы с товарными фидами